Hilfe & Kontakt

Ist Noa eine Therapeutin?

Nein. Noa ist eine KI, die zuhört, spiegelt und Fragen stellt – mit Methoden aus der Verhaltenstherapie, ACT und motivierender Gesprächsführung. Sie stellt keine Diagnosen und ersetzt keine Therapie. Wenn du merkst, dass du mehr brauchst, findest du unter „Therapeut:innen“ echte Praxen mit freien Terminen.

Wo liegen meine Gespräche?

Auf deinem Gerät. Der Server behält nur die Zusammenfassung, die Noa am Ende schreibt – die siehst du unter „Verlauf“ und kannst sie dort löschen. Details in der Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich alles?

Einstellungen → „Meine Daten löschen“. Du tippst das Wort LÖSCHEN, danach ist serverseitig nichts mehr da und die App bekommt eine neue Geräte-ID. Der lokale Verlauf verschwindet mit der Deinstallation.

Die Sprachausgabe funktioniert nicht

Prüfe den Stummschalter am iPhone – Noa spricht zwar auch bei Stummschaltung, aber nicht bei Lautstärke null. Für die Spracheingabe braucht die App die Mikrofon- und Spracherkennungs-Berechtigung (Einstellungen → MindMate). Ohne Netz ist der Sprachmodus nicht verfügbar; die App zeigt dann oben den Offline-Hinweis.

Wie funktioniert ein Termin?

Therapeut:in wählen, freie Stunde antippen, Name und E-Mail eintragen, absenden. Deine Anfrage erscheint unter „Verlauf“ als „angefragt“; die Bestätigung kommt per E-Mail. Absagen kannst du in der App.

Was kostet MindMate?

MindMate ist kostenlos; es gibt keine In-App-Käufe. Preise für Therapiesitzungen sind Angaben der jeweiligen Praxis.

Kontakt

E-Mail: hello@lynk.run. Bitte nenne uns bei Fragen zu deinen Daten die Geräte-ID aus den Einstellungen – anders können wir dich nicht zuordnen, und das ist Absicht.

Wenn es akut ist

• TelefonSeelsorge: 0800 111 0 111 – rund um die Uhr, kostenlos, anonym
• Notruf: 112
• krisenchat.de – rund um die Uhr per Chat, bis 25 Jahre
• Nummer gegen Kummer: 116 111 – für Kinder und Jugendliche