Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltung

Anbieter ist Colopoint GmbH, Lindleystraße 12, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland. Mit der Nutzung der App oder dieser Website akzeptierst du diese Bedingungen. Die App richtet sich an Personen ab 18 Jahren.

2. Was MindMate ist – und nicht ist

• Noa ist eine künstliche Intelligenz. Sie ist kein Mensch, keine Psychotherapeutin, keine Ärztin. Ihre Antworten sind Gesprächsangebote, keine Diagnosen, keine Therapie und kein medizinischer Rat.
• Kein Notfalldienst. MindMate kann in einer akuten Krise nicht helfen und alarmiert niemanden. Bei Gefahr für dich oder andere: Notruf 112, TelefonSeelsorge 0800 111 0 111.
• Therapeut:innen-Verzeichnis: Die App vermittelt Terminanfragen an unabhängige, approbierte Psychotherapeut:innen. Ein Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dir und der Praxis zustande. Beispielprofile sind in der App als solche gekennzeichnet; eine Anfrage an ein Beispielprofil erreicht keine echte Praxis.
• Eine Terminanfrage ist eine Anfrage, keine Buchungsbestätigung. Bestätigt wird durch die Praxis bzw. das MindMate-Team; du erhältst eine Rückmeldung per E-Mail.

3. Kosten

MindMate ist kostenlos. In der App gibt es keine Zahlungen. Therapiesitzungen werden – falls sie zustande kommen – direkt mit der Praxis abgerechnet; die in der App genannten Preise sind Angaben der jeweiligen Praxis.

4. Deine Pflichten

• Nutze die App nur für dich selbst und teile keine Inhalte Dritter ohne deren Erlaubnis.
• Versuche nicht, die Sicherheitsmechanismen (Krisen-Protokoll, Ratenbegrenzung) zu umgehen oder die Schnittstellen automatisiert anzusprechen.
• Terminanfragen mit erfundenen Kontaktdaten sind unzulässig.

5. Verfügbarkeit und Änderungen

Die App kann jederzeit geändert, unterbrochen oder eingestellt werden. Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit, auf bestimmte Funktionen oder auf Fortführung. Vor einer Einstellung informieren wir per In-App-Hinweis, damit du deine Daten exportieren kannst.

6. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für Inhalte, die Noa erzeugt, gilt: Sie werden von einem Sprachmodell generiert, können falsch sein und ersetzen keine fachliche Beurteilung.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Verbraucher:innen behalten den Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaats. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.